第一章 目 的

 

　　第一條 為進(jìn)一步規(guī)范和推進(jìn)公司質(zhì)量管理小組活動(dòng)，激發(fā)員工參與公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、改進(jìn)質(zhì)量的積極性和創(chuàng)造性，自覺(jué)、扎實(shí)、健康、有效地開(kāi)展質(zhì)量管理小組活動(dòng)，深化質(zhì)量管理，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量，提升員工素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)竟?fàn)幜�，加速公司的建設(shè)和發(fā)展，結(jié)合公司實(shí)際，制定本辦法。

 

第二章 范 圍

 

　　第二條 凡在公司內(nèi)，按照本辦法開(kāi)展QC小組攻關(guān)活動(dòng)的小組均適用于本辦法。

 

　　第三條 本辦法所指質(zhì)量管理小組是指在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的員工，圍繞公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗，提高員工素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來(lái)，運(yùn)用質(zhì)量管理理論和方法開(kāi)展活動(dòng)的小組，簡(jiǎn)稱QC小組

 

第三章 QC小組的組建和課題類型

 

　　第四條 QC小組活動(dòng)的主要任務(wù)是貫徹“質(zhì)量第一”方針，選擇攻關(guān)課題，運(yùn)用質(zhì)量管理的思想和科學(xué)的質(zhì)量管理方法，分析、研究、提高工作質(zhì)量、工程質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。

 

　　第五條 QC小組的組建：QC小組的組建應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，采取自愿結(jié)合或行政組織等形式，立足本班組、分廠（部門）組建，也可跨班組、分廠（部門）組建。依據(jù)其所選課題分為“現(xiàn)場(chǎng)型”、“攻關(guān)型”、“管理型”、“服務(wù)型”和“創(chuàng)新型”五種類型，著重發(fā)展以現(xiàn)場(chǎng)工人為主體的，具有“小、實(shí)、活、新”特點(diǎn)的生產(chǎn)、施工、服務(wù)的“現(xiàn)場(chǎng)型”和能達(dá)到挑戰(zhàn)性目標(biāo)的“創(chuàng)新型”小組，同時(shí)，提倡工人、技術(shù)管理人員相結(jié)合。小組人數(shù)一般3-10人。

 

　　第六條 “現(xiàn)場(chǎng)型”QC小組：指以班組和工序現(xiàn)場(chǎng)的職工為主組成的，以穩(wěn)定工序質(zhì)量，改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，降低物質(zhì)消耗，改善生產(chǎn)環(huán)境，提高工作質(zhì)量為目的，活動(dòng)的范圍主要是在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的小組。

 

　　第七條 “攻關(guān)型”QC小組：是由領(lǐng)導(dǎo)干部、工程技術(shù)人員和工人相結(jié)合組成，以解決質(zhì)量關(guān)鍵問(wèn)題為目的，一般難度較大，活動(dòng)時(shí)間較長(zhǎng)的小組。

 

　　第八條 “管理型”QC小組：是由管理人員組成的，以提高工作質(zhì)量解決管理中的問(wèn)題，提高管理水平為目的的小組。

 

　　第九條 “服務(wù)型”QC小組：是由從事服務(wù)性工作的職工組成，以提高服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、科學(xué)化，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益為目的，在各自崗位上開(kāi)展QC小組活動(dòng)的小組。

 

　　第十條 “創(chuàng)新型”QC小組：是指為了謀求更加理想的狀態(tài)，運(yùn)用新的思維方式、工作方法和制造方法，探索研究實(shí)施最佳措施方案，從而打破現(xiàn)狀，改善現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目的的小組。

 

第四章 QC小組的登記注冊(cè)和選題

 

　　第十一條 QC小組注冊(cè)工作在每年1-3月份進(jìn)行，也可隨時(shí)注冊(cè)。QC小組成立并確定活動(dòng)課題后，由所在單位匯總，并填報(bào)“質(zhì)量管理（QC）小組登記表”，一式二份（小組、質(zhì)量管理部門），經(jīng)本單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并加蓋公章后，報(bào)質(zhì)量管理部門審批。經(jīng)質(zhì)量管理部門審核，編號(hào)登記，QC小組正式注冊(cè)。

 

　　第十二條 注冊(cè)的QC小組必須做到四定：定組織、定課題、定目標(biāo)、定時(shí)間。

 

　　第十三條 QC小組要根據(jù)公司和本單位的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，調(diào)查分析本崗位、班組、分廠（部門）的現(xiàn)狀進(jìn)行選題，在提高質(zhì)量和效率、降低消耗、改善管理，加強(qiáng)班組建設(shè)、安全生產(chǎn)、科技開(kāi)發(fā)、文明生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)工程，增加效益和提高員工素質(zhì)，創(chuàng)建心情舒暢，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的集體以及整潔文明的場(chǎng)所等方面選擇活動(dòng)課題。選擇課題時(shí)可采取小組自選，也可采取單位推薦，領(lǐng)導(dǎo)指定的方式。QC小組選擇課題時(shí)，應(yīng)注意避免與合理化建議和技術(shù)改進(jìn)等項(xiàng)目所選課題相重復(fù)。對(duì)重復(fù)課題，經(jīng)協(xié)調(diào)后，確定是否注冊(cè)。

 

第五章 活動(dòng)與管理

 

　　第十四條 QC小組按照“計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理”（簡(jiǎn)稱PDCA循環(huán)）的工作程序開(kāi)展活動(dòng)，小組成員應(yīng)集思廣益，分工負(fù)責(zé)，做到現(xiàn)狀清楚、目標(biāo)明確、對(duì)策具體、方法得當(dāng)、措施落實(shí)、責(zé)任到人，并及時(shí)檢查總結(jié)。

 

　　第十五條 QC小組活動(dòng)程序：選擇課題→現(xiàn)狀調(diào)查→設(shè)定目標(biāo)→分析原因→確定主要原因→制訂對(duì)策→按對(duì)策實(shí)施→檢查效果→制定鞏固措施→ 總結(jié)和下一步打算

 

　　“創(chuàng)新型”QC小組活動(dòng)程序：選擇課題→設(shè)定目標(biāo)→提出各種方案并→確定最佳方案→制訂對(duì)策表→按對(duì)策表實(shí)施→確認(rèn)效果→標(biāo)準(zhǔn)化→總結(jié)和下一步打算

 

　　第十六條 質(zhì)量管理部門對(duì)年度注冊(cè)的QC小組每月采取抽查方式進(jìn)行管理，檢查小組活動(dòng)，重點(diǎn)抽查活動(dòng)記錄，指導(dǎo)管理方法、工具的運(yùn)用和活動(dòng)的開(kāi)展。對(duì)重點(diǎn)小組進(jìn)行重點(diǎn)指導(dǎo)和檢查，以確保其成果率。

 

　　第十七條 QC小組堅(jiān)持開(kāi)展活動(dòng)，做到四有：有活動(dòng)、有記錄、有統(tǒng)計(jì)圖表、有成果。

 

　　對(duì)停止活動(dòng)持續(xù)6個(gè)月的小組，將取消其注冊(cè)資格。

 

　　第十八條 QC小組活動(dòng)應(yīng)講求實(shí)效、生動(dòng)活潑、發(fā)揚(yáng)求實(shí)、創(chuàng)新、協(xié)作、奉獻(xiàn)的精神，不斷學(xué)習(xí)、借鑒、消化、吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，努力做到專業(yè)技術(shù)、管理技術(shù)結(jié)合，并根據(jù)實(shí)際需要，恰當(dāng)應(yīng)用統(tǒng)計(jì)工具和其它科學(xué)方法。

 

　　第十九條 各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要為QC小組開(kāi)展活動(dòng)創(chuàng)造必要條件，支持QC小組活動(dòng)。單位質(zhì)管員負(fù)責(zé)本單位QC小組活動(dòng)相關(guān)工作。

 

　　第二十條 QC小組活動(dòng)形式采取集體活動(dòng)和日常工作相結(jié)合的方式，每月活動(dòng)不得少于一次，并記錄相關(guān)情況，活動(dòng)時(shí)間由小組根據(jù)活動(dòng)計(jì)劃自行安排。

 

　　第二十一條 QC小組統(tǒng)一使用“質(zhì)量管理小組活動(dòng)記錄”，由質(zhì)量管理部門統(tǒng)一發(fā)放。按本辦法規(guī)定開(kāi)展活動(dòng)，并記錄活動(dòng)情況，字跡工整，書寫正確，用數(shù)據(jù)說(shuō)話。注意活動(dòng)相關(guān)證實(shí)材料的記錄、保存和積累。

 

　　第二十二條 QC小組取得的成果，要制訂鞏固措施。對(duì)涉及技術(shù)、管理、工作標(biāo)準(zhǔn)等改進(jìn)和提高的成果，主管部門應(yīng)及時(shí)做好認(rèn)定、審批工作。

 

第六章 QC小組成員的培訓(xùn)

 

　　第二十三條 QC小組成員的培訓(xùn)由質(zhì)量管理部門根據(jù)培訓(xùn)需求，制訂培訓(xùn)計(jì)劃，并納入年度職工培訓(xùn)計(jì)劃，由人力資源部統(tǒng)一組織。質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)配合人力資源部做好培訓(xùn)工作。

 

　　第二十四條 培訓(xùn)基本內(nèi)容：全面質(zhì)量管理基本知識(shí)；質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)；QC小組活動(dòng)程序、方法和常用的數(shù)理統(tǒng)計(jì)工具；文化技術(shù)知識(shí)和其他科學(xué)方法及必要的技術(shù)業(yè)務(wù)。

 

　　第二十五條 培訓(xùn)內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際情況確定，對(duì)QC小組組長(zhǎng)和骨干成員進(jìn)行分層次的深化培訓(xùn)。

 

第七章 成果報(bào)告的編寫

 

　　第二十六條 QC小組活動(dòng)成果報(bào)告的征集工作于年底11月份至下年度的3月份進(jìn)行。質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)組織成果報(bào)告的修改、審定工作。

 

　　第二十七條 成果報(bào)告的主要內(nèi)容

 

　�。�1）小組概況，包括人員組成、培訓(xùn)和歷年來(lái)活動(dòng)及取得成果情況。

 

　�。�2）選題理由

 

　　（3）現(xiàn)狀調(diào)查及分析

 

　�。�4）設(shè)定目標(biāo)值，并對(duì)其進(jìn)行可行性分析

 

　　（5）明確主要問(wèn)題和原因

 

　�。�6）確定主要原因并對(duì)其進(jìn)行驗(yàn)證

 

　�。�7）針對(duì)主要原因制定對(duì)策

 

　�。�8）實(shí)施對(duì)策

 

　�。�9）檢查對(duì)策實(shí)施效果

 

　　（10）制定鞏固措施

 

　�。�11）明確遺留問(wèn)題及今后計(jì)劃

 

第八章 成果的申報(bào)、評(píng)選、交流、發(fā)表與推薦

 

　　第二十八條 QC小組在計(jì)劃活動(dòng)時(shí)間內(nèi)，完成目標(biāo)后，向質(zhì)量管理部門申報(bào)QC成果，參加公司年度QC成果評(píng)審。

 

　　第二十九條 為使QC小組活動(dòng)持續(xù)、深入開(kāi)展，公司每年組織一次成果發(fā)表會(huì)，以交流活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)。不組織成果發(fā)表會(huì)時(shí)，只進(jìn)行QC成果現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審打分。同時(shí)，采取不同形式如印發(fā)優(yōu)秀成果材料等形式交流活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)。

 

　　第三十條 評(píng)審組由質(zhì)量管理部門根據(jù)QC成果所涉及的管理部門如計(jì)劃、生產(chǎn)、技術(shù)、財(cái)務(wù)等部門有關(guān)人員組成，評(píng)審組成員一般不得少于5人。

 

　　第三十一條 評(píng)審原則：科學(xué)、公正、客觀。

 

　　第三十二條 評(píng)審內(nèi)容：活動(dòng)全過(guò)程是否符合PDCA的活動(dòng)程序；統(tǒng)計(jì)方法應(yīng)用是否正確、恰當(dāng)；小組活動(dòng)是否體現(xiàn)群眾性、創(chuàng)造性、有效性和持續(xù)性。

 

　　第三十三條 QC小組活動(dòng)評(píng)審由現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審和發(fā)表評(píng)審兩部分組成�，F(xiàn)場(chǎng)評(píng)審以現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審表的形式進(jìn)行；發(fā)表評(píng)審以發(fā)表評(píng)審表形式進(jìn)行。以現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審為主，現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審得分占總得分的60%。不召開(kāi)成果發(fā)表會(huì)時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審得分為100分，即為總得分。

 

　　第三十四條 評(píng)審組人員嚴(yán)格按照“質(zhì)量管理小組活動(dòng)成果現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審表”評(píng)審，并進(jìn)行必要的現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)。

 

　　第三十五條 QC小組成果發(fā)表評(píng)審

 

　�。�1）QC小組成果發(fā)表評(píng)審時(shí)，召開(kāi)QC小組成果發(fā)表會(huì)，由評(píng)審組按“質(zhì)量管理小組活動(dòng)成果發(fā)表評(píng)審表”，對(duì)發(fā)表成果進(jìn)行評(píng)審。

 

　　（2）參加發(fā)表的QC小組成果資料可以幻燈片的形式發(fā)布成果，在成果報(bào)告的基礎(chǔ)上，精選主要內(nèi)容，以圖表為主，發(fā)表講解。

 

　�。�3）發(fā)表時(shí)間以15分鐘為限，每超過(guò)2分鐘，扣發(fā)表分1分，以保證發(fā)表會(huì)的進(jìn)程。成果發(fā)表完畢安排3-5分鐘的評(píng)委提問(wèn)，發(fā)表人或小組其他成員回答。

 

　　第三十六條 按現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分和發(fā)表評(píng)分的綜合得分評(píng)出公司優(yōu)秀QC成果一、二、三等獎(jiǎng)若干名。

 

　　第三十七條 優(yōu)秀QC成果的推薦

 

　　質(zhì)量管理部門于每年4月份從公司年度QC成果中選擇向上級(jí)推薦的優(yōu)秀QC成果，填報(bào)相關(guān)QC 成果申報(bào)表，參加相應(yīng)等級(jí)優(yōu)秀QC成果的評(píng)選。子公司優(yōu)秀QC成果可向公司進(jìn)行申報(bào)，由公司向上級(jí)進(jìn)行推薦。

 

第九章 獎(jiǎng) 勵(lì)

 

　　第三十八條 對(duì)獲得公司、行業(yè)、和全國(guó)優(yōu)秀的QC小組或QC成果，按“QC小組活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)”給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)的具體分配方案由QC小組確定，質(zhì)量管理部門將對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)分配情況進(jìn)行監(jiān)督。同時(shí)，給予組織、評(píng)選QC小組活動(dòng)的優(yōu)秀推進(jìn)者和卓越領(lǐng)導(dǎo)者相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。

 

　　第三十九條 同一QC成果不得重復(fù)獎(jiǎng)勵(lì)，凡在合理化建議和技術(shù)改進(jìn)等項(xiàng)目獲獎(jiǎng)的不再獎(jiǎng)勵(lì)；同一QC成果，獲得不同獎(jiǎng)勵(lì)等級(jí)時(shí)，以最高獎(jiǎng)勵(lì)等級(jí)為獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)；已獲獎(jiǎng)勵(lì)的QC小組和成果經(jīng)上級(jí)質(zhì)協(xié)評(píng)審獎(jiǎng)勵(lì)等級(jí)提高時(shí)，只補(bǔ)發(fā)差額部分。

 

　　第四十條 子公司等獲得上述相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)等級(jí)后，公司質(zhì)量管理部門出具相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)等級(jí)和獎(jiǎng)勵(lì)額度證明，所在單位進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)資金由所在單位支出。

 

　　第四十一條 對(duì)在QC小組活動(dòng)中弄虛作假、騙取榮譽(yù)和獎(jiǎng)勵(lì)者，將取消獲獎(jiǎng)稱號(hào)，并追回獎(jiǎng)金，視情節(jié)嚴(yán)重程度給予批評(píng)、通報(bào)批評(píng)直至行政處分。