認證證書是一份證明組織在特定范圍內其管理體系通過認證的法律文件。它的使用相對嚴格,主要用于證明資質。
一、允許的使用場景:
組織內部展示:可將證書原件或清晰的復印件/掃描件懸掛在公司的前臺、會議室、榮譽墻等場所,向來訪者展示公司的管理水平。
企業(yè)宣傳材料:可以在公司官網(wǎng)的“關于我們”、“資質榮譽”等板塊,完整、清晰地展示證書的掃描件。在公司的宣傳冊、年度報告等印刷品中,也可以同樣方式使用。
招投標及商務活動:在參與政府招標、大型企業(yè)采購或國際貿易時,按要求提供證書的復印件或掃描件作為資質證明文件。
二、使用的核心要求與限制:
完整性:必須展示證書的全部內容,包括:獲證組織名稱和地址、認證覆蓋的范圍(這是關鍵。、所依據(jù)的標準(如GB/T 19001-2016 / ISO 9001:2015)、認證機構信息、證書編號、有效期等。嚴禁對證書進行任何形式的涂改、裁剪或部分展示,特別是不能只截取認證機構的LOGO部分單獨使用,或者隱藏認證范圍。
有效性:只能在證書的有效期內使用。一旦證書過期、被暫;虺蜂N,必須立即停止使用。
范圍一致性:宣傳時不得暗示認證范圍超出了證書上載明的范圍。例如,某公司證書上載明的范圍是“A產品的生產”,則其不能在宣傳中聲稱“本公司在A產品的設計、生產和銷售方面通過了ISO 9001認證”。
認證標志是認證機構擁有的注冊商標,其使用更為靈活,但也伴隨著更嚴格的規(guī)定。它主要用于對外宣傳,表明獲證組織的“身份”。
三、允許的使用場景(非產品相關):
公司信箋、名片、信封等辦公用品。
公司網(wǎng)站首頁、頁腳等位置。
公司宣傳冊、廣告、海報、演示文稿等市場營銷材料。
公司的運輸車輛、辦公樓宇外墻、旗幟等。
招聘廣告、展會展臺背景板等。
四、使用的核心要求與限制:
1、【絕對禁區(qū)】不得用于產品或暗示產品符合性:
嚴禁將認證標志直接施加在產品上。
嚴禁將認證標志印在產品的包裝上(包括內包裝和外包裝)。
嚴禁將認證標志出現(xiàn)在產品的銘牌、標簽或說明書中,或以任何其他可被解釋為表示產品符合性的方式使用。例如,在產品說明書的封面上印上QMS認證標志,會讓用戶誤以為該說明書內容或產品本身得到了認證。
嚴禁將認證標志用于實驗室的檢測、校準或檢驗報告上,因為這些報告是針對特定樣品的測試結果,使用QMS標志會暗示該測試結果或實驗室能力獲得了認證機構的背書。
2、【格式規(guī)范】必須正確、清晰地使用:
組合使用:認證標志通常不能單獨使用,必須與認證機構的名稱或標識一起出現(xiàn),以明確標志的所有者。很多認證機構還會要求同時附上認可機構(如中國的CNAS)的標志。
標準明示:標志下方或旁邊應清晰注明所認證的管理體系標準,如“ISO 9001”或“質量管理體系認證”。
尺寸與比例:必須按照認證機構規(guī)定的尺寸、顏色和比例進行使用,不得變形、變色或添加其他元素。
清晰可辨:標志的展示必須清晰,不能模糊不清。
3、【范圍清晰】不得誤導認證范圍:
標志的使用必須與其獲得認證的范圍相關聯(lián)。如果一個集團公司只有其下的某個子公司或某個生產基地通過了認證,那么認證標志只能用于該子公司或基地的宣傳材料中,不得在集團層面的宣傳中籠統(tǒng)地使用,讓外界誤以為整個集團都通過了認證。
除了圖形化的證書和標志,如何用語言描述認證狀態(tài)同樣重要。錯誤的措辭是另一種形式的誤用。
五、正確的表述方式(強調體系):
“本公司已通過ISO 9001:2015質量管理體系認證。”
“我們的質量管理體系符合GB/T 19001-2016標準要求!
在宣傳材料中,可以在公司介紹旁標注:“ISO 9001認證企業(yè)”。
六、錯誤的、具有誤導性的表述方式(暗示產品):
“本公司產品為ISO 9001認證產品!保O端錯誤)
“購買我們通過ISO 9001認證的XX產品。”(極端錯誤)
“我們的產品質量符合ISO 9001標準。”(錯誤,ISO 9001是管理體系標準,不是產品質量標準)
“本產品由通過ISO 9001認證的工廠生產。”——這種表述雖然在事實上可能正確,但在產品廣告中與產品緊密并列出現(xiàn)時,仍有很強的暗示產品質量的傾向,屬于灰色地帶,應謹慎使用或避免使用。更好的方式是在公司層面的介紹中提及此事,而不是在具體的產品推介中。
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