檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告是檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)社會(huì)出具的最終產(chǎn)品,它的規(guī)范性、正確性關(guān)系到廣大消費(fèi)者和客戶的切身利益,也關(guān)系到檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的社會(huì)形象和信譽(yù)。為了保證檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告的規(guī)范性、正確性,應(yīng)著重做好編制和審核兩個(gè)環(huán)節(jié)的工作。編制和審核都是質(zhì)量控制的重要環(huán)節(jié),也是檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告規(guī)范、準(zhǔn)確與否的關(guān)鍵。
一、檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告的編制
檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)束后,檢驗(yàn)檢測(cè)人員根據(jù)原始記錄、抽樣單、檢驗(yàn)檢測(cè)和判定依據(jù)及其它說(shuō)明認(rèn)真完整的編制報(bào)告。報(bào)告編制應(yīng)遵循結(jié)構(gòu)完整、內(nèi)容詳實(shí)、結(jié)論準(zhǔn)確的原則,用語(yǔ)應(yīng)專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、慎密、簡(jiǎn)潔。應(yīng)符合國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告編制的格式要求。報(bào)告應(yīng)有封面、聲明頁(yè)、首頁(yè)、數(shù)據(jù)頁(yè)、附頁(yè)、原始記錄、抽樣工作單或委托單及其它說(shuō)明等相關(guān)資料。報(bào)告封面應(yīng)印有資質(zhì)認(rèn)定標(biāo)志。檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告至少應(yīng)包含以下信息:1.標(biāo)題;2.檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的名稱和地址;3.資質(zhì)認(rèn)定標(biāo)志、檢驗(yàn)檢測(cè)專用章或公章;4.授權(quán)簽字人識(shí)別;5.報(bào)告的唯一標(biāo)識(shí)和每一頁(yè)上的標(biāo)識(shí)及表明報(bào)告結(jié)束的清晰標(biāo)識(shí);6.客戶的名稱和地址;7.所用的檢驗(yàn)檢測(cè)方法;8.檢驗(yàn)檢測(cè)樣品的描述、狀態(tài)和明確的標(biāo)識(shí);9.樣品接收及檢驗(yàn)檢測(cè)日期;10.檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果;11.存在抽樣時(shí)的抽樣信息和存在分包時(shí)的分包信息12.三級(jí)審核的簽字、簽發(fā)時(shí)間等。 對(duì)于完成的每一項(xiàng)或每一系列檢驗(yàn)結(jié)果,均應(yīng)按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定準(zhǔn)確、清晰、客觀地在檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告中表述。檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告中的計(jì)量單位必須使用法定計(jì)量單位,報(bào)告不允許涂改,檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告的內(nèi)容、檢驗(yàn)數(shù)據(jù)及單項(xiàng)結(jié)論心須與原始記錄保持一致,報(bào)告中包含分包檢驗(yàn)的,分包結(jié)果應(yīng)在檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告中明確標(biāo)明。
二、檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告的審核
檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告編制后必須經(jīng)過(guò)三級(jí)審核(檢驗(yàn)檢測(cè)人員、技術(shù)負(fù)責(zé)人、授權(quán)簽字人等),且經(jīng)本人簽字,簽發(fā)時(shí)必須使用鋼筆或碳素筆書寫,審核范圍包括檢驗(yàn)過(guò)程、原始記錄與報(bào)告的一致性、檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告的外觀及內(nèi)在質(zhì)量,在審核中發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤由責(zé)任人進(jìn)行更正,審核人不得自行涂改。
1、一級(jí)審核(檢驗(yàn)檢測(cè)人員)主要對(duì)檢驗(yàn)方法的正確性和檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的客觀性、準(zhǔn)確性和有效性負(fù)責(zé)。
著重審核:
(1)樣品是否與記錄單一致,抽取檢驗(yàn)樣品是否符合要求,樣品是否是同一批號(hào),是否有效;
(2)原始記錄與其它資料是否一一對(duì)應(yīng),避免混淆;
(3)檢驗(yàn)及判定標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)是否正確,檢驗(yàn)操作過(guò)程與標(biāo)準(zhǔn)要求是否吻合,對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解是否有誤;
(4)儀器是否檢定/校準(zhǔn)并在有效期內(nèi),準(zhǔn)確度是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求;
(5)檢驗(yàn)記錄是否原始、客觀、完整、準(zhǔn)確;
(6)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)計(jì)算公式、處理是否科學(xué)、正確,修約是否符合要求;
(7)是否采用標(biāo)準(zhǔn)要求的計(jì)量單位;
(8)相關(guān)資料的唯一性標(biāo)識(shí)是否一致;
(9)是否有錯(cuò)別字,標(biāo)點(diǎn)符號(hào)、語(yǔ)句、頁(yè)碼等是否無(wú)誤。
2、二級(jí)審核(技術(shù)負(fù)責(zé)人或能力高于檢驗(yàn)檢測(cè)人員的審核人員)主要對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告的規(guī)范性、正確性和可靠性負(fù)責(zé)。
著重審核:
(1)編制報(bào)告的各記錄單、流轉(zhuǎn)單的齊全性、一致性;
(2)檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告格式的規(guī)范性,編制及打印的正確性,封面、簽字頁(yè)、聲明頁(yè)等每一頁(yè)的的完整性,資質(zhì)材料和附件是否齊全、準(zhǔn)確;
(3)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)行有效性,檢驗(yàn)依據(jù)的正確性,報(bào)告中標(biāo)準(zhǔn)要求項(xiàng)的準(zhǔn)確性;
(4)評(píng)價(jià)檢驗(yàn)結(jié)論是否與單項(xiàng)結(jié)論及原始記錄一致、正確;
(5)報(bào)告與原始記錄數(shù)據(jù)是否一致;
(6)邊緣數(shù)據(jù)、不合格項(xiàng)是否按規(guī)定復(fù)檢,數(shù)值取舍是否正確;
(7)檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告的結(jié)論用語(yǔ)是否規(guī)范準(zhǔn)確;
(8)分包是否合規(guī),分包檢驗(yàn)的有效性;
(9)復(fù)查上次審核所提出問題的整改狀況。
3、三級(jí)審核(授權(quán)簽字人、經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)簽發(fā)報(bào)告的人員)主要對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告的完整性、項(xiàng)目的齊全性,依據(jù)的正確性和結(jié)論的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé),保證檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告的科學(xué)、公正、權(quán)威。
著重審核:
(1)報(bào)告是否經(jīng)檢驗(yàn)檢測(cè)人員、技術(shù)負(fù)責(zé)人審核,蓋章及相關(guān)人員的簽字是否正確,齊全;
(2)檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告是否完整,內(nèi)容是否齊全,是否具備合法性;
(3)檢驗(yàn)檢測(cè)依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是否準(zhǔn)確且為現(xiàn)行有效版本,是否科學(xué)合理;
(4)對(duì)報(bào)告的質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià),必要時(shí)組織實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)等相關(guān)活動(dòng)以確保結(jié)果的準(zhǔn)確性;
(5)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的邏輯性,報(bào)告是否合法合規(guī)符合質(zhì)控要求;
(6)檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告結(jié)論的準(zhǔn)確性、規(guī)范性;
(7)總結(jié)審核過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),積極探索更為優(yōu)化的審核程序與實(shí)用技巧,推動(dòng)本部門達(dá)成質(zhì)量目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。
三、檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告編制審核存在的問題
1、報(bào)告編制不規(guī)范,不具體,主要是檢驗(yàn)檢測(cè)人員業(yè)務(wù)不精,工作不認(rèn)真,忽視小節(jié),導(dǎo)致報(bào)告編制內(nèi)容不祥,不規(guī)范,影響報(bào)告質(zhì)量。
2、報(bào)告審核人員責(zé)任心不強(qiáng),沒有認(rèn)真細(xì)致審核檢驗(yàn)結(jié)果,對(duì)標(biāo)準(zhǔn)不認(rèn)真研讀,對(duì)數(shù)據(jù)不經(jīng)分析,甚至眼睛掃一遍就簽字,審核工作非常不嚴(yán)謹(jǐn)。
3、人員專業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)不足,檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告的內(nèi)容包括大量的信息,這就要求審核人員要有較高的綜合素質(zhì),豐富的工作經(jīng)驗(yàn),一定的業(yè)務(wù)水平,而有的審核人員業(yè)務(wù)水平不是夠,專業(yè)知識(shí)不夠豐富,自然影響檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告審核的質(zhì)量。