在食品生產(chǎn)企業(yè),一線員工是保障產(chǎn)能、把控品質(zhì)的核心力量。員工的穩(wěn)定與否,直接關(guān)系到生產(chǎn)流程的順暢性、食品安全的可控性,更影響企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。
作為生產(chǎn)主管,留住員工不是“靠人情”,而是要靠實(shí)打?qū)嵉墓芾矸椒,既解決員工的實(shí)際需求,又讓員工有歸屬感、成就感。
結(jié)合食品生產(chǎn)的行業(yè)特性,分享以下幾點(diǎn)實(shí)操經(jīng)驗(yàn):
一、筑牢安全底線,讓員工“工作放心”
食品生產(chǎn)對(duì)衛(wèi)生、安全的要求極高,員工長(zhǎng)期在車間作業(yè),最關(guān)心的就是自身安全與工作環(huán)境。作為主管,首先要把“安全保障”做到位,讓員工安心工作。
一方面,嚴(yán)格落實(shí)安全防護(hù)措施。食品生產(chǎn)車間常有機(jī)械設(shè)備(如攪拌機(jī)、封口機(jī))、高溫環(huán)境(如烘焙、殺菌工序)等潛在風(fēng)險(xiǎn),要確保每臺(tái)設(shè)備都定期檢修、張貼安全操作規(guī)程,給員工配備齊全的防護(hù)用品(如防滑鞋、防塵口罩、耐高溫手套),并定期開(kāi)展安全培訓(xùn)和應(yīng)急演練,讓員工懂安全、會(huì)防護(hù)。
另一方面,打造整潔舒適的工作環(huán)境。結(jié)合食品生產(chǎn)的衛(wèi)生要求,做好車間的通風(fēng)、采光、溫濕度調(diào)控,合理劃分作業(yè)區(qū)域和休息區(qū)域,保持車間整潔無(wú)異味、通道暢通無(wú)雜物。員工在干凈、安全的環(huán)境里工作,不僅能減少職業(yè)病風(fēng)險(xiǎn),更能感受到企業(yè)的重視,降低離職意愿。
二、理順薪酬福利,讓員工“收入舒心”
薪酬福利是員工最直接的訴求,尤其在食品生產(chǎn)行業(yè),一線員工多為體力勞動(dòng)者,辛苦付出需要得到合理回報(bào)。作為生產(chǎn)主管,要在企業(yè)制度框架內(nèi),讓員工的“付出與回報(bào)”成正比。
首先,薪酬透明化、公平化。明確薪資結(jié)構(gòu),除基本工資外,合理設(shè)置績(jī)效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、夜班補(bǔ)貼、高溫補(bǔ)貼等,讓員工清楚“多勞多得”。比如,針對(duì)食品生產(chǎn)的淡旺季特點(diǎn),旺季時(shí)設(shè)置產(chǎn)能激勵(lì)獎(jiǎng),鼓勵(lì)員工高效完成生產(chǎn)任務(wù);對(duì)于長(zhǎng)期堅(jiān)守崗位、表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,給予年終評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)金公開(kāi)公示,不搞“暗箱操作”。
其次,完善基礎(chǔ)福利保障。食品生產(chǎn)企業(yè)多實(shí)行輪班制,要保障員工的休息權(quán)益,避免長(zhǎng)期超負(fù)荷加班;按時(shí)繳納社保,提供免費(fèi)工作餐(貼合食品行業(yè)優(yōu)勢(shì),保證餐食衛(wèi)生、營(yíng)養(yǎng)均衡)、員工宿舍(配備基本生活設(shè)施),逢年過(guò)節(jié)發(fā)放節(jié)日福利,讓員工感受到“家的溫暖”。
此外,可根據(jù)企業(yè)實(shí)際,增設(shè)彈性福利,比如給工齡滿 2 年的員工提供體檢補(bǔ)貼、給異地員工報(bào)銷春節(jié)往返路費(fèi),這些細(xì)節(jié)能極大提升員工的獲得感。
三、優(yōu)化管理方式,讓員工“干活順心”
很多員工離職,不是因?yàn)樾劫Y,而是因?yàn)椤案芍皇娣薄?要么管理太苛刻,要么溝通不順暢。作為生產(chǎn)主管,要摒棄“命令式”管理,用“人性化”方式帶團(tuán)隊(duì),讓員工干活順心。
一是多傾聽(tīng)、少指責(zé)。食品生產(chǎn)流程繁瑣,員工在作業(yè)中可能遇到設(shè)備故障、物料短缺、流程不合理等問(wèn)題,要主動(dòng)走到一線,多和員工溝通,耐心傾聽(tīng)他們的訴求和建議。比如,員工反映某道工序的操作流程太繁瑣,可組織大家一起討論優(yōu)化方案;員工因疏忽出現(xiàn)小失誤(非食品安全重大問(wèn)題),先了解原因再針對(duì)性指導(dǎo),而不是一味批評(píng)指責(zé)。
二是合理安排工作,不搞“無(wú)效加班”。根據(jù)食品生產(chǎn)的訂單量和工序特點(diǎn),科學(xué)排班,明確每個(gè)崗位的職責(zé)和工作量,避免員工“忙閑不均”。比如,旺季時(shí)提前規(guī)劃產(chǎn)能,合理調(diào)配人力,避免臨時(shí)突擊加班;淡季時(shí)可組織技能培訓(xùn)、設(shè)備保養(yǎng)等工作,讓員工的工作節(jié)奏更平穩(wěn)。
三是尊重員工的人格和勞動(dòng)。不隨意克扣工資、不強(qiáng)制要求員工做職責(zé)外的事情,對(duì)員工的勞動(dòng)成果給予肯定,比如在班組會(huì)上表?yè)P(yáng)按時(shí)完成生產(chǎn)任務(wù)、品質(zhì)零缺陷的員工,讓員工感受到被尊重、被認(rèn)可。
四、搭建成長(zhǎng)平臺(tái),讓員工“未來(lái)有盼頭”
一線員工不只是“干活的手”,也有成長(zhǎng)的需求。尤其是年輕員工,更希望在工作中提升技能、有晉升空間。作為生產(chǎn)主管,要為員工搭建成長(zhǎng)平臺(tái),讓員工看到 “未來(lái)的希望”。
一方面,開(kāi)展針對(duì)性技能培訓(xùn)。食品生產(chǎn)工藝在不斷升級(jí),可根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)需求,組織員工參加技能培訓(xùn),比如新設(shè)備操作、食品安全法規(guī)、品質(zhì)管控技巧等,讓員工提升專業(yè)能力。對(duì)于表現(xiàn)突出的員工,可推薦參加行業(yè)技能競(jìng)賽、考證培訓(xùn),讓員工“一技在手,就業(yè)無(wú)憂”。
另一方面,建立清晰的晉升通道。打破“干得再久也是一線員工”的固化思維,為員工設(shè)置明確的晉升路徑,比如“一線操作工→班組長(zhǎng)→車間主管助理→車間主管”,讓員工知道只要努力就能晉升。
同時(shí),優(yōu)先從內(nèi)部提拔人才,比如某個(gè)班組的員工技能過(guò)硬、責(zé)任心強(qiáng),可提拔為班組長(zhǎng),既激勵(lì)該員工,也給其他員工樹(shù)立榜樣。
此外,鼓勵(lì)員工參與管理,比如讓員工代表參與生產(chǎn)流程優(yōu)化、規(guī)章制度制定,讓員工感受到自己是企業(yè)的“主人”,而不是“打工者”。
五、凝聚團(tuán)隊(duì)溫情,讓員工“心里暖心”
食品生產(chǎn)企業(yè)的員工多為集體住宿、集體就餐,團(tuán)隊(duì)氛圍尤為重要。作為生產(chǎn)主管,要多花心思凝聚團(tuán)隊(duì)溫情,讓員工在異鄉(xiāng)也能感受到“家的溫暖”。
比如,定期組織班組活動(dòng),如聚餐、團(tuán)建游戲、生日會(huì)等,增進(jìn)員工之間的感情;關(guān)注員工的生活困難,比如員工家人生病可適當(dāng)給予假期、組織同事互助,員工遇到生活難題時(shí)主動(dòng)關(guān)心問(wèn)候;尊重員工的文化差異和生活習(xí)慣,比如針對(duì)少數(shù)民族員工,在工作餐、節(jié)日安排上給予適當(dāng)照顧。
這些看似微小的舉動(dòng),能讓員工感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖,增強(qiáng)歸屬感。
留住員工的核心,說(shuō)到底是“用心”—— 用心保障員工的安全,用心滿足員工的需求,用心關(guān)注員工的成長(zhǎng)。作為食品生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)主管,只要把“放心、舒心、順心、盼頭、暖心”這五件事做到位,就能減少員工流失,打造一支穩(wěn)定、高效的生產(chǎn)團(tuán)隊(duì),為企業(yè)的發(fā)展筑牢根基。
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